Konto löschen
Diese Seite gilt für die YUKADO Fitness-App und für COMEBACK by YUKADO.
In COMEBACK löschst du dein Konto selbst: Mehr → Konto → Konto löschen. Du wirst einmal gefragt, ob du sicher bist – danach ist es sofort weg.
Für die YUKADO Fitness-App, oder wenn du COMEBACK schon deinstalliert hast, fordere die Löschung hier an. Wir melden uns, sobald sie erledigt ist.
Was gelöscht wird
Alles, was zu deinem Konto gehört: dein Konto und deine E-Mail-Adresse, dein Vorname und deine Angaben aus dem Einstieg, dein Trainingsprogramm und dein Fortschritt, deine täglichen Check-ins, alle gespeicherten Gesundheitsdaten (Schritte, Trainingseinheiten, Schlafdauer) sowie Gewicht und Zyklusangaben, falls du sie eingetragen hast. Dazu deine Einwilligungen und Einstellungen.
Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Es gibt keine Wiederherstellung und keinen Papierkorb.
Was nicht gelöscht wird
Daten in Apple Health beziehungsweise Health Connect auf deinem Gerät bleiben unberührt. Unsere Apps lesen diese Daten nur – sie schreiben nichts dorthin und können dort nichts löschen. Wenn du sie loswerden willst, machst du das in der jeweiligen App deines Geräts.
Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt (§ 147 AO, § 257 HGB). COMEBACK betrifft das nicht – COMEBACK ist kostenlos.
Wie lange es dauert
Löschst du in der App, ist dein Konto sofort weg. Eine Anfrage über dieses Formular bearbeiten wir spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), in aller Regel deutlich schneller. Sicherungskopien unserer Datenbank werden im Rahmen des üblichen Sicherungszyklus überschrieben.